过去三年，线下零售哀鸿遍野，客流被地产低迷、消费分化和线上截胡三重暴击，让“到店即成交”的黄金时代一去不返。就在同行忙着关店止损的时候，富森美却凭借直播和短视频成了“流量大咖”。
2025年618大促，富森美以抖音家居卖场热力值TOP 1的身份，交出了累计直播破2000万元的成绩单，与交个朋友合作，购券核销率超过60%，远高于行业平均。3500家商户、近十万导购被训练成一支“内容铁军”，每天270条短视频、数十场直播像自来水一样往门店导流。
长期主义者的六年初心：把卖场装进线上
富森美的直播故事不是2025年才发生的。2019年抖音日活刚破4亿，它就选择大力发展直播。此后每一年，它都在迭代，如用培训体系把商户店员培养成“原生达人”，如2025年618富森美一次性锁定小方很豪、汤神来了等头部达人，单场成交破千万。
2024年拿下抖音本地生活服务商身份，2025年直接把交个朋友这些头部MCN请到线下门店做“多品牌联播”。六年间，直播从边缘试验田变成商场主干道，内容投放、达人撮合、券品核销、数据复盘被拆成标准作业流程，写进3500家商户的运营手册。富森美把卖场搬进了消费者的手机，也把“到富森美直播”变成了许多商户的刚需动作。
通过全域营销战略，富森美实现了本地流量的全覆盖。2024年以来，富森美沿着“1+3”的全域营销路径，到抖音同城、小红书、美团点评等当前的优质流量入口，确保了本地流量的全面覆盖和高效转化。当下的富森美，已经不能用传统家居卖场来定义。它更像一个扎根家居垂类的MCN+本地生活服务商+供应链整合平台的混合新物种。
家居卖场的“数字第二增长曲线”
地产红利消失、线下客流腰斩，家居卖场必须回答一个问题：如果不再有自然客流，你的商业模式还成立吗？富森美用六年时间给出了答案——把卖场从“地理位置”变成“内容坐标”，把商户从“租户”变成“合伙人”，把导购从“销售员”变成“内容创作者”，直播和短视频就能成为流量稳定器和效益倍增器。